Yapay zekâya cilt bakımı sorduk: Her 100 marka önerisinin 91'i yabancı

Türkiye'deki bir tüketici yapay zekâya "en iyi güneş kremi hangisi?" diye sorduğunda karşısına çıkan markalar neredeyse hep yabancı. ChatGPT, Gemini, Claude ve Perplexity'ye cilt bakımıyla ilgili 50 soruyu 7'şer kez sorduk ve 1.400 yanıtı inceledik. Yanıtlarda geçen her 100 marka önerisinin 91'i yabancı markalara gitti.

Öne çıkanlar

• Yanıtların %99'u en az bir yabancı marka öneriyor. En az bir Türk markası geçen yanıtların oranı %35.
• La Roche-Posay her 4 yanıttan 3'ünde (%76) geçiyor. Ardından Bioderma (%49), CeraVe (%46) ve Avène (%41) geliyor. L'Oréal grubunun markaları (La Roche-Posay, CeraVe, Vichy, Garnier ve diğerleri) yanıtların %89'unda yer alıyor.
• En çok önerilen Türk markası The Purest Solutions (%20). Onu Farmasi (%9) ve Cosmed (%5) izliyor. Diğer 25 Türk markasının hiçbiri %3'e ulaşmıyor; 7'si 1.400 yanıtın hiçbirinde geçmiyor.
• Türk markaları "uygun fiyatlı alternatif" rafında. "Uygun fiyatlı marka" sorusunda yanıtların %89'unda, "doğal ve organik" sorusunda %86'sında bir Türk markası var. "Eczanede satılan en iyi nemlendirici" ve rozasea sorularında ise hiçbir yanıtta yoklar.
• Hangi Türk markasını duyacağınız, hangi yapay zekâya sorduğunuza bağlı. Gemini The Purest Solutions'ı yanıtlarının %43'ünde öneriyor, Claude neredeyse hiç önermiyor. Farmasi'yi ise neredeyse yalnızca Claude öneriyor.
• Daha büyük modellerle de aynı tablo. Soruların bir kısmını tüketici uygulamalarının kullandığı daha büyük modellere (web aramalı ChatGPT, Gemini Flash, Claude Sonnet) yeniden sorduk: aynı sorularda yabancı markaların payı %90 yerine %91 çıktı.
• Yapay zekâ yerli markaları da karıştırıyor. Claude, Yunan markası Bioten'i "yerli ürün", İsveçli Oriflame'i "Türk markası", bir online mağazayı da "Türk markası" olarak sundu.

Yapay zekâ hangi markaları öneriyor?

Bir marka, bir yanıtta kaç kez geçerse geçsin bir kez sayıldı. Oran, o markanın geçtiği yanıtların tüm yanıtlara oranı.

Markaları kuruldukları ülkeye göre grupladığımızda tablo daha da netleşiyor:

Türk markaları nerede?

Listemizdeki 28 Türk markasından yalnızca biri, The Purest Solutions, yanıtların %10'undan fazlasında geçiyor.

1.400 yanıtın hiçbirinde geçmeyen Türk markaları: Procsin, İncia, Hunca, Rosece, Thalia, Golden Rose, Cire Aseptine. Daha büyük modellerle yaptığımız ek kontrolde (bkz. Yöntem) Procsin, İncia ve Rosece birkaç yanıtta geçti; Hunca, Thalia, Golden Rose ve Cire Aseptine orada da hiç geçmedi.

Golden Rose, Flormar, Pastel ve Note ağırlıklı olarak makyaj markaları; cilt bakımı sorularında az görünmeleri kısmen bundan kaynaklanıyor olabilir. Procsin, İncia ve Rosece ise doğrudan cilt bakımı markaları.

Türk markaları hangi sorularda çıkıyor?

Sorulara tek tek baktığımızda belirgin bir desen çıkıyor. Yapay zekâ Türk markalarını fiyat ve "doğallık" sorularında öneriyor; dermatolojik ya da uzmanlık gerektiren sorularda neredeyse hiç önermiyor.

Türk markalarının en çok geçtiği sorular

Türk markalarının en az geçtiği sorular

Yapay zekâ bu ayrımı bazen açıkça yapıyor. Gemini'nin güneş kremi sorusuna verdiği bir yanıt:

"Bütçe sorununuz yoksa ve 'en iyisi olsun' diyorsanız La Roche-Posay Anthelios UVMune 400 serisini, daha uygun fiyatlı ve popüler bir seçenek arıyorsanız The Purest Solutions veya Missha'nın güneş kremlerini deneyebilirsiniz."

Kısacası tüketici "ucuz ne var?" diye sorduğunda bir Türk markası duyma ihtimali yüksek. "Cildim için en doğru ürün hangisi?" diye sorduğunda ise çok düşük.

Motorlar arasında fark var mı?

Büyük bir fark var: hangi Türk markasını duyacağınız, hangi yapay zekâya sorduğunuza bağlı.

• Gemini Türk markalarına en çok yer veren motor, ama La Roche-Posay'i de en sık o öneriyor.
• The Purest Solutions Gemini'de yanıtların %43'ünde geçerken Claude'da hiç geçmiyor (daha büyük Claude modelinde de 105 yanıtın yalnızca 3'ünde).
• Farmasi Claude yanıtlarının %34'ünde geçiyor; diğer üç motorda %3'ün altında.

Bir markanın yapay zekâdaki görünürlüğünü tek bir motora bakarak ölçmek bu yüzden yanıltıcı.

Yapay zekâ yerli markaları da karıştırıyor

Yerli bir alternatif önermeye çalışırken motorlar zaman zaman yanlış bilgi veriyor:

Bu hatalar, yapay zekânın yerli markalar hakkındaki bilgisinin zayıf ve dağınık olduğunu gösteriyor.

Markalar için ne anlama geliyor?

Yapay zekâ markaları rastgele seçmiyor. Yanıtlar, motorların eğitildiği ve aradığı kaynaklardan besleniyor: eczane ve e-ticaret siteleri, karşılaştırma ve inceleme içerikleri, dermatoloji yazıları, forumlar. Bu kaynaklarda düzenli ve doğru biçimde anılan marka, yanıtlarda da anılıyor.

Türk markaları belirli bir rafa konmuş durumda. Veriler, yapay zekânın Türk markalarını "uygun fiyatlı" ve "doğal" seçenek olarak tanıdığını, uzmanlık gerektiren sorularda ise yabancı eczane markalarına yöneldiğini gösteriyor. Motorlar arasındaki büyük farklar ve hatalı bilgiler de yerli markalar hakkındaki kaynakların az ve dağınık olduğuna işaret ediyor.

Bu ölçülebilir. Bir markanın hangi sorularda ve hangi motorda geçtiği, geçmediği yerde yerine kimin önerildiği ve bunun zamanla nasıl değiştiği izlenebilir.

Markanızın sonucunu isteyin

Bu raporda yer alan her Türk markası için soru ve motor bazında tek sayfalık bir döküm hazırladık: hangi sorularda adınız geçiyor, hangilerinde geçmiyor, yerinize hangi markalar öneriliyor. Döküm ücretsiz. Marka adınızla [email protected] adresine yazmanız yeterli.

Yöntem

• Sorular: Marka adı içermeyen 50 soru. Türkçe ve Türkiye'deki bir tüketicinin soracağı biçimde yazıldı. Tam liste aşağıda.
• Motorlar: ChatGPT (OpenAI, gpt-5.6-luna), Gemini (Google, gemini-3.1-flash-lite), Claude (Anthropic, claude-haiku-4-5) ve Perplexity (sonar). Hepsine API üzerinden soruldu. Tüketicilerin kullandığı uygulamalar farklı modeller ve canlı web araması kullanabilir; uygulamadaki sonuçlar birebir aynı çıkmayabilir.
• Büyük model kontrolü: Ana ölçümde her sağlayıcının API'deki küçük ve hızlı modelini kullandık. Tüketici uygulamaları daha büyük modeller ve web araması kullandığı için soruları 22 Ekim'de bu modellere de sorduk: web aramalı ChatGPT (gpt-5.6-luna, ilk 22 soru), Gemini Flash (gemini-flash-latest, 49 soru) ve Claude Sonnet (claude-sonnet-5-5, ilk 15 soru); her soru 7 kez, toplam 608 yanıt. Genel tablo değişmedi: üç motorun ortak 15 sorusunda yabancı markaların anılmalardaki payı küçük modellerde %90, büyük modellerde %91; en az bir Türk markası geçen yanıtlar %43 ve %40. Marka düzeyinde ise farklar var: büyük modeller Procsin, İncia ve Rosece'yi birkaç yanıtta andı, Cosmed'i Gemini'de çok daha az önerdi. Marka bazındaki oranları bu yüzden kesin bir sıralama değil, eğilim olarak okuyun.
• Uygulama kontrolü: Sorulardan 8'ini 20–21 Ekim'de ChatGPT ve Gemini uygulamalarında da sorduk. İki uygulamada da eczane, akne ve güneş kremi sorularında yabancı markalar başı çekti; ChatGPT uygulamasında 37 marka önerisinin 28'i yabancıydı. Doğal ve organik ürün sorusunda ise iki uygulama da ağırlıklı olarak Türk markaları önerdi; ana ölçümle aynı desen.
• Tekrar: Yapay zekâ yanıtları her seferinde değişiyor; tek bir yanıt yanıltıcı olur. Bu yüzden her soru her motora 7 kez soruldu ve oranlar bu tekrarların toplamı üzerinden hesaplandı.
• Konum: Her soruyla birlikte motora yalnızca şu bilgi verildi: soran kişi Türkiye'de, Türkçe yanıt istiyor ve Türkiye'de ulaşabileceği markaları, hizmetleri arıyor. Yani motorlara Türkiye'de bulunabilen markaları önermeleri açıkça söylendi.
• Sayım: Bir marka, bir yanıtta kaç kez geçerse geçsin bir kez sayıldı. Ürün serisi adları markasına sayıldı (ör. Effaclar ve Anthelios, La Roche-Posay).
• Köken: Markanın kurulduğu ülke. Bugün yabancı bir gruba ait olsa da Türkiye'de kurulan markalar Türk markası sayıldı.
• Marka listesi: 112 marka, bunların 28'i Türk markası. Yanıtlarda geçip listede olmayan markaları 1.400 yanıtın tamamında taradık ve listeye ekledik. Gemini'nin Türk markası olarak sunduğu Miya Beauty'nin kökenini doğrulayamadık; sayıma katmadık.
• Solante: Türk Akur Sağlık şirketinin markası; İsviçre'de bu şirket için üretiliyor. Türk markası sayıldı.
• Tarih: Ana ölçüm 19–20 Ekim 2026'da, büyük model kontrolü 22 Ekim 2026'da yapıldı.

Ek: Sorulan 50 soru

1. Yağlı ciltler için en iyi nemlendirici hangisi?
2. Türkiye'de alınabilecek en iyi güneş kremi hangisi?
3. Sivilceye eğilimli ciltler için en iyi yüz temizleyici hangisi?
4. En iyi C vitamini serumu hangisi?
5. Kuru cilt için en iyi nemlendirici marka hangisi?
6. Hassas ciltler için en iyi güneş kremi hangisi?
7. Leke karşıtı en iyi serum hangisi?
8. En iyi niasinamid serumu hangisi?
9. Uygun fiyatlı iyi bir cilt bakım markası önerir misin?
10. Göz altı morlukları için en iyi krem hangisi?
11. En iyi retinol serumu hangisi?
12. Siyah noktalar için en iyi ürün hangisi?
13. Karma cilt için hangi cilt bakım ürünlerini önerirsin?
14. En iyi tonik hangisi?
15. En iyi makyaj temizleme suyu (misel su) hangisi?
16. Akneye karşı en iyi krem hangisi?
17. En iyi hyaluronik asit serumu hangisi?
18. Erkekler için en iyi cilt bakım ürünleri hangileri?
19. Gözenek sıkılaştırıcı en iyi ürün hangisi?
20. Kuru dudaklar için en iyi dudak bakım ürünü hangisi?
21. Bütçe dostu en iyi güneş kremi hangisi?
22. Eczanede satılan en iyi nemlendirici hangisi?
23. Hamilelikte kullanılabilecek güvenli cilt bakım ürünleri hangileri?
24. Rozasea (gül hastalığı) için en iyi krem hangisi?
25. Egzama ve atopik cilt için en iyi nemlendirici hangisi?
26. 30 yaş üstü için en iyi kırışıklık karşıtı krem hangisi?
27. 40 yaş üstü için en iyi gece kremi hangisi?
28. Gençler için cilt bakım rutininde hangi ürünler kullanılmalı?
29. En iyi AHA/BHA peeling ürünü hangisi?
30. Salisilik asitli en iyi ürün hangisi?
31. En iyi azelaik asit kremi hangisi?
32. Çocuklar için en iyi güneş kremi hangisi?
33. Renkli güneş kremi önerir misin?
34. Makyaj altına en iyi güneş kremi hangisi?
35. En iyi BB krem hangisi?
36. En iyi yüz maskesi hangisi?
37. Seramidli en iyi nemlendirici hangisi?
38. Cilt bariyerini onarmak için en iyi ürün hangisi?
39. Kuru ve çatlamış eller için en iyi el kremi hangisi?
40. En iyi vücut losyonu hangisi?
41. Selülit için en iyi krem hangisi?
42. Çatlak (stria) önleyici en iyi krem hangisi?
43. Güneş lekeleri için en iyi krem hangisi?
44. Hassas ciltler için en iyi yüz temizleme jeli hangisi?
45. Doğal ve organik en iyi cilt bakım markaları hangileri?
46. Vegan ve hayvan deneyi yapılmayan cilt bakım markaları hangileri?
47. En iyi yaşlanma karşıtı serum hangisi?
48. Göz çevresi kırışıklıkları için en iyi krem hangisi?
49. En iyi yüz yağı hangisi?
50. Tıraş sonrası en iyi erkek bakım ürünü hangisi?

Bu rapor hakkında

Rapor, Velqor tarafından hazırlandı. Ölçümler, markaların ChatGPT, Gemini, Claude ve Perplexity yanıtlarında nasıl göründüğünü izleyen aracımız PolyRank ile yapıldı. Basın ve sorularınız için: [email protected]. Verileri kaynak göstererek kullanabilirsiniz.